如何与客户搭讪

搭讪之道：开启与客户友好交流的钥匙

在商业世界中，与客户建立良好的沟通是成功的关键。以下是一些实用的技巧，帮助你在与客户搭讪时更加得心应手。

1.甜头先行大法 想象一下，你是客户，走在大街上，突然有个人冲你喊：“嘿，哥们儿/姐们儿，来点儿好处不？”你会停下脚步吗？当然会！但前提是这个“好处”得真正吸引你。在介绍产品时，首先要突出其优势和价值，让客户感受到实际的好处。

2.从共同点切入，让对话自然流淌 开头最忌讳的就是生硬地提出问题，比如“你在干嘛？”或者“最近怎么样？”这类问题的回答通常只有两个字：“没事”或者“挺好”。到这儿，气氛就尴尬了。尝试从共同的兴趣或者经历入手，例如：“我发现你今天穿的衣服很有风格，这是哪里买的？”这样的问题往往能引起共鸣，让对话自然流畅。

3.深入探讨客户感兴趣的问题 比如在介绍手机的时候，种种好处摆明事实的时候，发现顾客对玩游戏感兴趣，对于这个问题可以深入展开。屏幕像素、CU、大视野全面屏，这些都是可以与对方深入探讨的问题。

4.适时的提问 当顾客表现出对某款产品或服务感兴趣时，可以适时提问，以了解他们的需求和期望。例如：“您觉得我们的产品在哪些方面可以进一步改进？”

5.针对不同文化背景的客户 北欧客户更注重个人隐私，避免直接问家庭问题，可以聊他们的生活方式：“Howdoyouusuallysendyourfreetime?Iheardoutdooractivitiesareveryoularinyourregion.”这种方法就是通过赞美客户的方法来接近客户，就像童话里狐狸与乌鸦的故事一样。

6.尊重意愿和边界 与客户的搭讪或后续的跟进交流都应当以客户的反馈为基础。客户不愿交流或者提问没有回应时应该立即停下脚步并且离开他们的空间。

7.表示感谢和尊重 无论交流的结果如何，都应该表示感谢并且表达对客户愿意听你讲述产品和公司所表现出的尊重。

8.适时发送信息 公司相关的任何信息可以发邮件告知客户，比如邀请客户看厂、告知客户公司最新新闻等。这样不仅能够保持联系，还能让客户感受到你的专业性和对他们的关注。

通过以上技巧，你将能够更加自信地与客户搭讪，建立良好的关系，并在商业交流中取得成功。记住，沟通是一门艺术，不断练习和改进将使你更加擅长这门艺术。